Política de Privacidade
Esta política explica como o eazymkt trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
EAZY MARKETING TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.681.944/0001-05, com sede na Rua Teófilo Otoni, 406, Cajuru, Curitiba/PR, CEP 82940-000, é a controladora dos dados pessoais tratados aqui.
1. Quais dados coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone e agência, informados no contato ou na contratação.
- Dados de uso: registros de acesso (data, hora e IP), necessários por lei e para segurança.
- Conteúdo da agência: materiais enviados à plataforma pertencem à agência e aos seus clientes; tratamos esse conteúdo apenas para prestar o serviço.
- Contas de redes sociais conectadas: quando uma conta do Instagram ou do TikTok é conectada para publicação automática, recebemos da rede o identificador, o nome de usuário, o nome de exibição, a foto do perfil e as chaves de acesso que a própria rede emite. Detalhes na seção 5.
2. Para que usamos
Para prestar e melhorar o serviço, dar suporte, emitir cobranças e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
3. Base legal
Tratamos dados com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse (sempre respeitando os seus direitos).
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (hospedagem, pagamento, e-mail), sob contrato e com garantias de proteção. Quando a agência usa a publicação automática, o conteúdo agendado é enviado à rede social escolhida (Instagram, da Meta, ou TikTok), por ordem da agência e com a autorização do titular da conta.
5. Redes sociais conectadas
A conexão de uma conta do Instagram ou do TikTok é feita na tela da própria rede, pelo titular da conta ou por quem ele autorizou. O eazymkt nunca recebe a senha da rede social.
- O que recebemos: identificador da conta, nome de usuário, nome de exibição, foto do perfil, as permissões concedidas e as chaves de acesso (tokens) emitidas pela rede.
- Para que usamos: exclusivamente para mostrar qual conta está conectada e para publicar, na data e hora agendadas, o conteúdo que a agência preparou e o cliente aprovou. Não lemos mensagens, não coletamos seguidores e não usamos esses dados para publicidade.
- Como guardamos: as chaves de acesso ficam cifradas no banco de dados, no Brasil, e nunca aparecem em telas, registros ou relatórios.
- Transferência internacional: ao publicar, o conteúdo e os dados da conta são processados pela Meta Platforms ou pela TikTok, conforme a rede escolhida, inclusive fora do Brasil, sob as políticas de privacidade dessas empresas.
- Por quanto tempo: enquanto a conta estiver conectada. Ao desconectar, ao desativar o cliente, ao encerrar a agência ou quando a rede nos avisa que o acesso foi removido, as chaves são apagadas. O histórico das publicações feitas fica guardado como registro de auditoria.
- Como remover: desconecte a conta na plataforma, remova o acesso do eazymkt nas configurações da própria rede, ou siga as instruções de exclusão de dados.
6. Segurança e retenção
O conteúdo fica isolado por agência, com trilha de auditoria. Mantemos dados apenas pelo tempo necessário à finalidade ou exigido por lei.
7. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, conforme a LGPD, pelo canal indicado abaixo.
8. Encarregado e contato
Para exercer qualquer dos direitos acima, ou falar com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para privacidade@eazymkt.com.br.
EAZY MARKETING TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA · CNPJ 68.681.944/0001-05 · Rua Teófilo Otoni, 406, Cajuru, Curitiba/PR, CEP 82940-000