Exclusão de dados
Esta página explica como remover a conexão entre o eazymkt e uma conta do Instagram ou do TikTok, e como pedir a exclusão de qualquer dado pessoal que tratamos. Os detalhes de quais dados são esses estão na Política de Privacidade.
1. Remover a conexão com Instagram ou TikTok
Qualquer um destes caminhos apaga, no eazymkt, as chaves de acesso daquela conta, e nenhuma publicação nova é feita nela a partir daí:
- Na plataforma: a agência abre o cliente, vai em Redes sociais e escolhe Desconectar.
- No Instagram: Configurações → Apps e sites (ou Permissões de apps), selecione eazymkt e remova. A Meta nos avisa, e apagamos as chaves automaticamente.
- No TikTok: Configurações e privacidade → Segurança e permissões → Apps e serviços, selecione eazymkt e remova o acesso.
2. Pedir a exclusão dos dados
Escreva para privacidade@eazymkt.com.br com o assunto Exclusão de dados, informando o nome de usuário da conta (por exemplo, @suaconta) e a rede social. Se o pedido veio da própria rede, informe o código de confirmação que ela mostrou.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, prazo do art. 19 da LGPD. Registros que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros de acesso e documentos fiscais) são guardados só pelo prazo legal, e depois apagados.
3. O que acontece com o conteúdo já publicado
Posts que já foram publicados na rede social continuam lá: eles pertencem à conta, e só o titular pode apagá-los, pelo próprio Instagram ou TikTok. Remover a conexão impede publicações novas, mas não apaga as antigas.
4. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: privacidade@eazymkt.com.br.
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